Zusters Sabrina en Eunice lanceerden hun boekdruk- en ontwerpstudio, Hello! Lucky, bijna tien jaar geleden met een vintage-pers in de garage van Eunice. In een opwelling stuurden ze verschillende kaarten naar Kate's Paperie in New York City en het bedrijf plaatste onmiddellijk een bestelling. In de afgelopen negen jaar heeft Hello! Lucky zich internationaal uitgebreid. Het in San Fransisco gevestigde merk, dat producten aanbiedt die variëren van notakaarten tot aangepaste trouwuitnodigingen tot boeken, is te zien in publicaties als Martha Stewart Weddings, Real Simple en InStyle. Hier geven de twee zussen advies over het runnen van een klein (maar machtig) bedrijf, hoe ze zijn gegroeid en veranderd sinds de lancering, en hoe het is om met je zus en je beste vriend te werken..
Voor-en achternaam:яEunice Moyle
Leeftijd:я39 (!)
Educatieve achtergrond:яBachelor of Fine Arts van Pacific Northwest College of Art; Associate in Arts van Fashion Institute of Design & Merchandising; bergen met Franse lessen
Voor-en achternaam: Sabrina Moyle
Leeftijd: 37
Educatieve achtergrond: Bachelor of Arts in Art History van Swarthmore College; M.B.A. van de Stanford Graduate School of Business.
Jaar dat je begon Hallo! Lucky:я2003
Wat was je eerste baan van de universiteit en hoe lang heb je die functie bekleed?
Eunice: Ik begon met freelance illustratiewerk; mijn eerste grote klant was Disney, maar ik heb echt gestuiterd tussen freelance ontwerp en illustratie en verschillende willekeurige banen (zoals werken in een boetiek voor dierenparken, waar ik mijn eerste Hello! Lucky-kaarten verkocht!) voor we begonnen waren met Hello! Lucky.
Sabrina: Archives Intern bij het Museum of Modern Art New York. De stage duurde 3 maanden en toen kreeg ik een baan bij de Massachusetts Cultural Council die kunsteducatie financierde op openbare scholen - ik was daar ongeveer 2 jaar.
Is wat je op school hebt gedaan van toepassing op je huidige baan? Zo niet, waar heb je de vaardigheden geleerd die je op het werk gebruikt
Eunice: Ja, maar ik heb hoofdingen gemaakt in de illustratie en ontdekte later dat ik echt dol ben op ontwerpen met het vermogen om te illustreren in elke stijl die past bij het ontwerpconcept. Ik heb geleerd een ontwerper te zijn tijdens het werk en heb zo de meest waardevolle vaardigheden geleerd die werken met getalenteerde art directors en ontwerpers.
Sabrina: Ja, mijn diploma kunstgeschiedenis is handig om inspiratie te putten uit verschillende artistieke trends, maar ook om ontwerpen te kritiseren en om esthetisch samenhangende collecties te helpen ontwikkelen. Mijn M.B.A. is behulpzaam bij het runnen van het bedrijf: marketing, begrip van de kosten en financiële analyse, en het uitvoeren van veel spreadsheets om onze besluitvorming te informeren.
Wat is het beste deel van je werk
Eunice: We brainstormen over nieuwe ontwerpen en ideeën met Sabrina en de rest van ons team - met de wenskaarten wordt het altijd hilarisch - we zijn letterlijk huilend gelachen om onze eigen knettergek. Voor huwelijksontwerpen krijgen we een echte kick van het stuiteren van ideeën van elkaar en het bedenken van nieuwe en inspirerende thema's.
Sabrina: Creatieve ideeën bedenken, ze zien veranderen in producten en vervolgens zien dat ze een verschil maken in het leven van mensen.
Wat is het meest uitdagende onderdeel van je werk
Sabrina: яLeren een technologie- en e-commercebedrijf te zijn - werken met programmeurs en ontwikkelaars, analyseren en interpreteren van gegevens en beslissen waar middelen worden uitgegeven om onze zakelijke en creatieve doelen te bereiken.
Hoe heeft samenwerken invloed op je relatie als zusters en vrienden
Eunice: Het heeft ons eigenlijk veel dichterbij gebracht - het runnen van een klein bedrijf heeft zijn opwindende hoogtepunten en angstaanjagende dieptepunten en het is geweldig om iemand daar te hebben waarvan je weet dat je er op kunt rekenen in goede en slechte tijden, die jouw werkethiek en intense passie delen voor wat jij bent aan het doen.
Sabrina: яWe zijn een stuk dichterbij gegroeid sinds we allebei constant samenwerken, ideeën delen en werken aan het gemeenschappelijke doel om een creatief bedrijf op te bouwen. Er zijn ook veel ups en downs, dus we moeten elkaar steunen, wat ons ook dichterbij brengt.
Kun je een klein beetje beschrijven wat er in je positie past? Hoe ziet je dagelijkse werk eruit?
Eunice: Het is super gevarieerd, waar ik van hou. Ik ben een manusje-van-alles, dus ik doe alles, van het ontwerpen van kleine dingen zoals banneradvertenties en e-mails tot het illustreren en ontwerpen van wenskaarten, het maken van aangepaste huwelijksuitnodigingsontwerpen voor onze klanten, het werken aan onze website, het maken, onderzoeken en zoeken naar fantastische inspiratie om te pinnen op Pinterest (ik ben een totale Pinterest-junkie!). Mijn dagelijkse werk is behoorlijk hectisch - ik goochel met het verzorgen van mijn 2-jarige, Jude, dus ik werk vaak tot laat in de nacht en knijp stukjes werk in elke mogelijke vrije minuut, maar Ik hou ervan! Het houdt me echt scherp!
Sabrina: яMijn dagelijks werkleven is enorm gevarieerd en verandert elk jaar! In het begin bestond het voornamelijk uit boks- en verzendopdrachten en verpakkingskaarten! Vandaag bestaat het uit het werken met onze ontwerpers om nieuwe producten te ontwikkelen, de ontwikkeling van onze website te stimuleren, klantgegevens en feedback te analyseren en aan marketing en outreach te werken..
De volgende vragen werden beantwoord door zowel Eunice als Sabrina.
Beschrijf alstublieft het proces om Hello! Lucky te starten. Wat was je aan het doen voordat je het bedrijf startte? Wat leidde tot de sprong in de ondernemende wereld
Voordat we het bedrijf opstartten, was Eunice een freelance designer en werkte hij in het weekend in een dierenwinkel. Sabrina werkte als non-profit strategieconsultant en werkte eerder in de non-profitsector. We waren respectievelijk 29 en 31 toen we Hello! Lucky lanceerden. Eunice nam de eerste duik door een Vandercook-pers op eBay te kopen, een aantal wenskaarten af te drukken en ze naar Kate's Paperie in New York te sturen. Sabrina was enthousiast om te helpen bij het opzetten van een creatief bedrijf en schreef een bedrijfsplan op. Het begon eigenlijk vanaf daar
Hoe leerde je de ins en outs van het runnen van een bedrijf, dat wil zeggen investeerders krijgen, fabrikanten vinden, contracten schrijven, enz.
We leerden vooral door te doen en met vallen en opstaan. Sabrina had een relevante achtergrond van de businessschool, maar ze vertellen je niet hoe je een klein bedrijf moet runnen. We hebben op beurzen samengewerkt met andere ondernemers en dingen uitgeprobeerd. We hadden ook het geluk om onderweg advies te krijgen van financieel onderlegde vrienden en familie (inclusief onze echtgenoten).
U voert voornamelijk een online bedrijf uit, maar hoe heeft u uw producten in winkels zoals Paper Source geplaatst? Wat zijn de plus- en minpunten van een online winkel zijn?
We kwamen in grote winkels zoals Paper Source via beurzen en ons netwerk van freelance verkoopvertegenwoordigers. Het gebeurde over een aantal jaren, omdat je een gevestigde staat van dienst en een brede productkeuze (met nieuwe releases 2-3 keer per jaar) nodig hebt om grote accounts te bedienen. We zijn begonnen met verkopen aan kleine onafhankelijke boetieks en grotere accounts zoals Paper Source kwamen met de tijd.
We houden van de naam van uw bedrijf. Hoe kwam je ermee en wat betekent het voor jou
Eunice kwam er willekeurig uit. Het maakt ons gelukkig en vat de sfeer van ons bedrijf. Het herinnert ons aan onze jeugd die opgroeide in Azië - de Japanse en Taiwanese popcultuur had een grote invloed op ons, en onze moeder is Chinees.
Hoe hebt u uw bedrijf op de markt gebracht toen u net begon?
We gingen naar beurzen zoals de National Stationery Show en we stuurden samples naar grote media zoals Martha Stewart Weddings (dat was vóór de tijd van blogs en sociale media). We hebben ook relaties ontwikkeld met lokale weddingplanners en zijn op die manier veel van onze bruiloftsklanten gaan ophalen.
Welk advies heb je voor vrouwen die op zoek zijn naar jouw vakgebied?
Begin klein en houd uw overheadkosten laag. Wees niet bang om eigenzinnig te zijn - je moet een duidelijke stem vinden om op te vallen temidden van al het lawaai online. Zet jezelf daar neer en laat je klanten en de media je persoonlijk leren kennen. Kijk achter de schermen naar je creatieve proces, je studio en de voor- en tegenspoed van een creatief bedrijf.
Wat is het belangrijkste dat je hebt geleerd tijdens het starten en runnen van je eigen succesvolle bedrijf?
Focus op uw klanten, denk creatief en pas snel aan. Het zakelijke landschap en de markt veranderen voortdurend en razendsnel - het is in principe onherkenbaar vanaf het moment dat we in 2003 zijn begonnen (pre-Etsy, Twitter, Pinterest, etc.). Elke dag komen nieuwe manieren om contact te leggen met klanten, en je moet alert blijven om trends voor te blijven. Het bedenken van geweldige, creatieve producten is slechts ongeveer 10% van wat nodig is om een succesvol creatief bedrijf te runnen. De andere 90% gaat over de nuts en bouten van het creëren van een flexibele, efficiënte organisatie om klanten te bedienen en continu te innoveren.
Vertel ons iets over het boekdrukproces.
Letterpress bestaat uit het drukken van een verhoogde plaat op papier, waarbij een inkeping overblijft. Er wordt één kleur tegelijk afgedrukt. Je begint met kunstwerken die worden omgezet in een fotonegatieve film. De film wordt geplaatst op lichtgevoelig plaatmateriaal en de gebieden die worden blootgesteld aan licht in een plaatvervaardigingsmachine worden hard. De plaat wordt vervolgens op de drukpers gemonteerd. De pers is geïnkt en het papier is ingevoerd. Om een tweede kleur af te drukken, maakt u de pers schoon, schakelt u de platen en inkt om en registreert u of lijnt u de eerste afdrukrun uit met de tweede. Het papier wordt vervolgens bijgeknipt en elk item wordt gecontroleerd voordat het naar de klant wordt verzonden.
Hoe zou u het bedrijf het komende jaar willen zien evolueren of helemaal niet?
We willen onze samenwerkingsverbanden met kunstenaars voortzetten en ons merk online opbouwen, waardoor we een unieke bestemming creëren voor mensen om stijlvolle en creatieve briefpapier- en trouwuitnodigingen te ontvangen.
Welk advies zou je je 23-jarige zelf geven?
Concentreer en blijf klein en wendbaar totdat je de ervaring, middelen en vaardigheden hebt om snel op te schalen. Zodra u ervoor kiest om ervoor te gaan, moet u extreem snel opschalen om duurzaam te zijn. Master online marketing - zoekmachineoptimalisatie en Google Analytics zijn je beste vrienden!