Er zijn veel verschillende elementen die essentieel zijn voor het runnen van een succesvol bedrijf. Een marketingplan, een strategie voor sociale media, financiering - de lijst gaat maar door. Maar van alles wat erbij komt kijken, wat zijn de absoluut belangrijkste klanten.
Zonder mensen om uw product of dienst te kopen, zou u geen zaken hebben. Ze zijn nodig om te overleven - zo simpel is het.
Weten dat u klanten nodig heeft, is slechts de helft van de strijd. Immers, het blankeren van de hele wereld met dezelfde boodschap zal behoorlijk ineffectief blijken te zijn. In plaats daarvan moet u uw beoogde klant identificeren, die specifieke persoon die het meest zal profiteren van wat u te bieden heeft.
Maar, wie is deze persoon En, wat nog belangrijker is, hoe vindt u hem of haar? Hier is uw stap-voor-stap handleiding om alles uit te zoeken.
1. Analyseer uw bedrijf
Als je alles opzuigt, lost elk bedrijf een probleem op. Misschien verdien je je brood als trouwfotograaf. Welk probleem ben je aan het oplossen Wel, je bent het antwoord voor stellen die speciale snapshots van hun grote dag willen. Misschien ben je een grafisch ontwerper. In dat geval help je bedrijven hun merken te laten groeien en hun berichten te verspreiden via visuele elementen.
Ja, elk bedrijf presenteert een antwoord op een probleem. Maar het is aan jou om te bepalen wat dat probleem precies is, wat je moet oplossen
Dit is de eerste stap bij het identificeren van uw doelgroep. Als je eenmaal hebt ingezoomd op het exacte probleem dat je oproept, kun je in duiken en erachter komen wie dat probleem doorgaans ervaart. Sla deze stap dus niet over. Het is de noodzakelijke basis voor alle anderen!
2. Maak een schets van uw waardevoorstel
Het is belangrijk dat je het niet alleen weet wat probleem dat je oplost, maar hoe je lost het op. Dit is de waardepropositie van uw hele bedrijf. Ten slotte, vertellen mensen die je kunt helpen, is één ding. Maar u moet ook daadwerkelijk kunnen aantonen hoe uw bedrijf kan instappen en hun leven gemakkelijker of beter kan maken.
Neem even de tijd om na te denken over de specifieke voordelen van wat u te bieden heeft. Hoe helpen deze uw klant En, meer specifiek, hoe zorgen deze voordelen ervoor dat ze bij u kopen - in plaats van uw concurrenten
Hoewel het doornemen van dit proces onmiskenbaar nuttig is als het gaat om uw marketinginspanningen, biedt het u ook veel inzicht in uw doelklant. Als u naar de specifieke waarde van uw bedrijf kijkt, kunt u duidelijk vaststellen wie (en, belangrijker, niet) van uw bedrijf profiteert.
Misschien is het merendeel van uw marketingfocus bijvoorbeeld gericht tot dit punt is geplaatst bij eigenaren van creatieve bureaus. Maar nadat u deze vragen en deze analyse hebt doorgenomen, beseft u dat freelancers veel meer kunnen profiteren van wat u te bieden heeft. Dat is waardevolle informatie die u kunt gebruiken terwijl u door blijft gaan met het identificeren van de exacte klant waar u in zou moeten bestemmen!
3. Krijg specifiek
Al te vaak kan het identificeren van uw doelgroep klant overweldigend voelen. Maar dat is typisch omdat de meesten van ons de neiging hebben om ons doelwit te willen vinden publiek. We stellen ons deze gigantische kamer voor, vol met mensen die graag willen graaien wat we aanbieden.
Dat idee kan echter veel te omslachtig en uitdagend aanvoelen - vandaar dat het beter is om na te denken over het vinden van je doelwit klant, in plaats van je doelwit markt. U wilt specifiek worden over deze persoon (of meerdere verschillende mensen) waarop u zich moet concentreren.
U kunt zelfs zover gaan dat u een klantprofiel maakt. Deze profielen vertegenwoordigen de verschillende mensen die u wilt targeten met uw marketing- en promotie-inspanningen - u kunt hen zelfs namen geven om ze gemakkelijker te onthouden en uw communicatie een persoonlijker tintje geven..
Voorbeeld
Om bij het voorbeeld van de fotograaf te blijven, doe je misschien zowel bruidsfotografie als headshots voor creatieve professionals. Dit zijn twee totaal verschillende services, dus u bent doorgegaan en hebt twee verschillende klantprofielen genoemd: Anna en Julia.
Anna is een 27-jarige bruid die prachtige foto's van haar trouwdag wil, terwijl ze nog steeds prijsbewust is. Juliet is een 32-jarige website-ontwikkelaar die een aantal leuke maar toch gepolijste headshots wil voor haar zakelijke website.
Als u nu uw diensten als trouwfotograaf wilt verkopen, kunt u uw bericht bewerken alsof u rechtstreeks met Anna praat en vice versa voor de headshot-kant van uw bedrijf. Bekijk hoeveel eenvoudiger en gestroomlijnder de dingen zijn
4. Onderzoek
Kennis is macht, en u zou het uw doel moeten maken om zoveel mogelijk over uw doelgroep te weten, buiten waarom zij uw bedrijf nodig hebben.
U hebt het oppervlak al bekrast bij het maken van uw klantprofielen. Maar hier is je kans om verder te graven om die nétty korrelige details te vinden van wie deze persoon is. Waar woont deze persoon? Wat doet deze persoon in zijn of haar vrije tijd Waar hangt deze persoon online? Geeft uw doelgroep de voorkeur aan Facebook of Instagram?
Doe wat je kunt om zoveel mogelijk informatie in handen te krijgen. Hier zijn enkele suggesties om meer te weten te komen over uw doelgroep:
- Interviews met of onderzoeken van uw bestaande klanten.
- Onderzoek naar uw concurrenten.
- Doorzoek uw website en analyse van sociale media.
Als je de tijd neemt om dit te doen, krijg je een veel duidelijker beeld van wie je doelwit precies is en hoe je het het beste kunt bereiken..
Om effectief over uw bedrijf te kunnen vertellen, moet u eerst weten met wie u precies zou moeten praten. Hoewel dat in eerste instantie klinkt alsof het de talenten van een mindreader vereist, hoeft het echt niet zo ingewikkeld te zijn.