Feedback is een van de beste en slechtste aspecten van het werken met andere mensen. Het is vaak moeilijk om kritische feedback te horen, die ongelooflijk persoonlijk of oneerlijk kan aanvoelen. Aan de andere kant kan feedback opbeurend, uitdagend en nuttig zijn, omdat het je de kans biedt om te horen hoe iemand anders je ziet en je werk evalueert. Het geeft je een kans om te groeien en introduceert een kleine uitdaging in je leven.
Ik heb in de loop der jaren geleerd dat om te groeien, de meesten van ons zich ongemakkelijk moeten voelen. Als we ons goed voelen, voelen we ons niet gemotiveerd om te veranderen - dus dat doen we niet. Hoe vaak gaan de dingen goed en denk je, wauw, ik moet echt veranderen wat ik aan het doen ben. Ik vermoed dat de meesten van jullie nooit hebben geantwoord omdat we geloven dat als het niet kapot is, er niets te repareren is. Er is echter altijd ruimte om meer te groeien en te leren. Hier zijn slechts een paar manieren om feedback opnieuw te kaderen en nuttig voor u te maken.
Vat het niet persoonlijk op. я
Hillary Clinton zei ooit: Het is belangrijk om te leren kritiek serieus te nemen, maar niet persoonlijk. Ik weet dat dat makkelijker gezegd dan gedaan is, maar als je gekwetst of boos wordt over wat er gezegd wordt, zal het je niet dienen of je beter maken in je werk. Zie jezelf als een buitenstaander die naar binnen kijkt en luister naar wat er gezegd wordt. Zet uw tegenargumenten of verdediging niet in de schaduw, luister gewoon en hoor wat uw manager te zeggen heeft. Vaak bevindt deze persoon zich om een reden in een machtspositie en heeft informatie die waardevol is voor zowel je werk als je carrière. Je manager is er om je beter van te maken en niemand van ons is perfect. Recensies zijn er om hen een kans te geven om te zeggen, doe meer van dit en doe minder van dat terwijl we verdergaan. Soms komt het doordat wat je doet of hoe je het doet niet nuttig voor ze is, soms komt het omdat ze het liever zelf doen, of misschien doe je het helemaal verkeerd. Wat de reden ook is, zij zijn degenen die de leiding hebben en een deel van uw werk is ervoor te zorgen dat zij tevreden zijn met zowel wat u doet en hoe u het doet.
Bron: @melissamarshallx
Vraag jezelf af of ze gelijk hebben. я
Het is vaak gemakkelijker om defensief te worden wanneer iemand ons uitroept. Maar diep van binnen zijn we vaak gefrustreerd omdat we niet ons best gedaan hebben en geroepen zijn. Haal diep adem en vraag jezelf af of wat ze zeggen waardevol is en als je echt het gevoel hebt dat het dat niet doet, blijf luisteren. Waar of niet, je moet begrijpen wat hun perceptie van jou is. Soms is het gewoon een miscommunicatie of verschil in stijlen en soms is het dieper dan dat. Elk bedrijf en elke persoon heeft zijn eigen cultuur en stijl die moet worden geleerd om te kunnen gedijen. Gebruik het als een kans om te luisteren en te leren zonder je te laten afwegen.
Concentreer u op wat u kunt bedienen. я
Een goede criticus geeft u voorbeelden van wat u momenteel doet, welk effect dat gedrag heeft en wat zij graag zouden zien dat u doet. Luister naar wat ze niet leuk vinden en wil minder zien en focussen op wat ze leuk vinden en willen er meer van zien. Een goede prestatiebeoordeling zal zich richten op zowel het goede als het slechte van uw prestaties. Als ze je alleen het probleem geven en niet de oplossing, probeer het dan samen te verwerken. Begin met een verklaring zoals ik je hoor zeggen dat het niet effectief is wanneer ik X doe, wat een betere manier voor me zou zijn om dat probleem te benaderen. Werk om de ontmoeting te verlaten met oplossingen voor hoe je je werk nog beter kunt doen dan je al doet zijn!
Bron: @saracovey
Voordat je terug vuurt, slaap je erop!!
Ik heb onlangs een klant geadviseerd die boos was over wat feedback om op te slapen en de volgende dag terug te gaan naar haar baas om het te bespreken. Ze is heel direct en de kritiek was dat ze te agressief was. Haar baas hoorde alleen haar kanten van de gesprekken, maar de klanten hadden niet alleen nooit geklaagd maar waren ook heel blij met haar werk. Ze bracht het rustig terug naar haar baas die naar haar bezorgdheden luisterde en verontschuldigde zich na enige bedenkingen voor het projecteren van een oneerlijke beoordeling van haar werk. Gek worden of defensief zijn, zullen je niet helpen bij een beoordeling. Houd het rustig en vraag een externe mening van iemand die je vertrouwt voordat je je reactie geeft, indien mogelijk.
Een van de beste dingen die je kunt doen om je mentaal voor te bereiden op feedback, is jezelf eraan te herinneren dat het doel hiervan is om je een betere werknemer te maken en dat uiteindelijk het bedrijf wordt geïnvesteerd in je succes, omdat het als onderdeel van een grotere machine hun belang om groot te zijn. Houd dus een open geest en hart open terwijl je luistert en neem wat er voor jou was bedoeld om je naar de volgende stap in je carrière te brengen.