Vorig jaar ben ik voor de allereerste keer verhuisd naar een leidinggevende rol - en tegelijkertijd tegelijkertijd geïnspireerd en overweldigd gevoeld. Ik wilde natuurlijk slagen voor mijn team, maar ik voelde me ook elke dag een totale noob.
Terugkijkend op wat ik heb geleerd, zijn hier 12 sleutels voor het vastspijkeren van dat initiële leiderschapshow voor jezelf, je collega's en je carrière als geheel.
1. Stel de verwachtingen in vanaf de eerste dag.
Ik werkte vroeger als grafisch ontwerpassistent en ik herinner me levendig dat ik een paar advertentieconcepten alleen aan een klant had gegeven om de gevreesde te ontvangen, maar dat was niet precies wat ik in gedachten had. Vertel me dan wat je WILT! ik bedacht me. Ik kan geen gedachten lezen!
Als werknemer moet u weten wat uw manager wil om aan de verwachtingen te voldoen en als manager moet u uw verwachtingen schetsen.zodat uw werknemer succesvol kan zijn.
We zijn er allemaal geweest. En het gebeurt aan beide zijden van de managementmunt: als werknemer moet u weten wat uw manager wil om aan de verwachtingen te voldoen en als manager moet u uw verwachtingen schetsen zodat uw werknemer succesvol kan zijn.
Bij mijn allereerste kantoorbaan legde mijn manager de verwachtingen voor mij vast in termen van dagelijkse dingen, zoals, neem contact met me op in de ochtend wanneer je aankomt, neem contact op met de basis voordat je weggaat, ik verwacht dat je op tijd en als je te laat komt, stuur me dan gewoon een bericht, zei Gillian Rose Hassell, directeur van Development aan de Texas A & M University, Corpus Christi. Ik waardeerde die basisregels rechtstreeks uit de poort, en nu, telkens als ik iemand nieuw aan boord heb, of als iemand direct onder mij begint te werken, probeer ik alle kleine dingen te bedekken waar mensen altijd vragen over hebben, zoals tijd weg, kantoorcultuur, kledingvoorschriften en dergelijke.
Tot slot, maak het niet te gecompliceerd: verwachtingen kunnen variëren van communicatievoorkeuren tot werkstijlen tot kantoortijden, tot planningen en strategische doelen. Regelmatige, regelmatige snelle vergaderingen of gesprekken organiseren om op één lijn te blijven met uw team. Praat over verwachtingen om miscommunicatie, fouten of vertragingen te voorkomen en transparant met elkaar te zijn.
2. Zorg voor de mensen met wie je werkt.
Deze zou een no-brainer moeten zijn; kortom: wees geen eikel. Je brengt waarschijnlijk zo'n 35-47 uur per week door met deze mensen, dus leer ze op een persoonlijk niveau kennen en wees een fatsoenlijk persoon. Het is niet nodig om best te worden, noodzakelijk, maar het opbouwen van relaties is essentieel om samen de klus te klaren.
Trouwens, wij mensen zijn vaak meer gelijk dan anders. Zoals mijn vriend Ken zegt, moeten mensen zich een persoon voelen, geen nummer.
De oudere expert die al meer dan 25 jaar bij de organisatie is, de jongere collega die niet op tijd kan verschijnen, de nieuwe moeder die moeite heeft om werk en gezin in balans te houden, de vlijtige collega die zich aan zijn laptop vastklampt - iedereen heeft zijn eigen leven en je weet nooit waar mensen mee te maken hebben op het werk en thuis, voor beter of slechter. Stel dus vragen en leer de mensen kennen waarmee je werkt. Als uw werknemers u vertrouwen - als zij weten dat u er voor hen bent, u hun rug hebt en u bent geïnvesteerd in hun persoonlijke en professionele groei - zullen zij productiever zijn en gemakkelijker om samen te werken met.
3. Delegeren, delegeren, delegeren. (Delegeren!!)
Oprichter Penelope Trunk zei eens: als je stierf, zou je werk in drie dagen worden gedelegeerd. Slok.
Ze heeft gelijk. Wanneer u overschakelt van een normale rol van werknemer naar een leider, moet u bepaalde taken aan anderen overdragen ten gunste van nieuwe verantwoordelijkheden. Stop met dingen doen die iemand anders net zo goed, zo niet beter, kan doen, zodat u zich kunt concentreren op elementen van uw volgende rol. Trunk gaat verder: het delegeren van je oude taak zou drie dagen moeten duren. Je vindt mensen die een stap omhoog doen als ze stukjes van je oude baan accepteren, zodat ze opgewonden zijn. Je geeft ze een uitleg over hoe het moet en vertelt hen waar ze naartoe moeten als ze vragen hebben. Weet je nog hoe snel het meisje dat je gedumpt heeft aangesloten is bij haar buurman? Je moet ook zo snel gaan.
Als uw werknemers u vertrouwen - als zij weten dat u er voor hen bent, u hun rug hebt en u bent geïnvesteerd in hun persoonlijke en professionele groei - zullen zij productiever zijn en gemakkelijker om samen te werken met.
Weet ook dat je direct kunt zijn en soort. Als baas hoef je niet te doen alsof je team je enorm veel plezier doet door hun dagelijkse taken te voltooien. (Als je een seconde hebt, kun je dit document morgenochtend alsjeblieft beoordelen. Hoop dat het goed is!) Je team is naar je op zoek om de toon te zetten, helder te zijn over verwachtingen (zie # 1) en deadlines, en ze verder te begeleiden . Dus doe het.
Wanneer u een manager wordt, delegeert en verdergaat.?Mic drop.
4. Maak tijd voor het werk waar je goed in bent (en waar ze goed in zijn).
Voor mij was het meest uitdagende aspect om manager te worden minder werkelijke werktijd. Voorbeeld: ik ben schrijver, maar in een zakelijke omgeving wordt mijn bende meerdere uren van de dag aan vergaderingen geketend. Ik bracht de eerste maand van mijn leidinggevende rol door met me af te vragen hoe ik in vredesnaam ooit iets gedaan zou krijgen.
Toen besefte ik dat ik tijd moest vrijmaken voor creatief, strategisch werk zoals het schrijven van teksten en communicatieplanning. Het zou gewoon niet anders worden gedaan, als gevolg van afleiding, onderbreking en gebrek aan vrije tijd om te denken, te testen en nieuwe dingen te proberen. Daarom plan ik elke week minivergaderingen in mijn agenda om te schrijven en houd ik me vast aan die tijdsvensters (en ga waar mogelijk ergens anders heen).
Dat betekent echter niet dat je als manager al het leuke, leuke werk voor jezelf moet houden en de saaie dingen aan je personeel kunt doorgeven. Het betekent dat u op de juiste manier prioriteiten stelt en vaardigheden afstemt op projecten, voor uzelf en uw teamleden, zodat iedereen goed kan worden gebruikt.
5. Het is normaal om je overweldigd te voelen.
Ik heb ooit mijn baas opzij getrokken en gezegd: ik heb het gevoel dat ik niet weet wat ik aan het doen ben. Ze lachte en riep, Welkom bij de club!
Bijna alle leiders hebben kortstondige gedachten over dat ik niet weet of ik hiervoor ben uitgekozen, met name vrouwen. Als eerste manager doe je dingen die je niet altijd eerder hebt gedaan en ben je verantwoordelijk voor meer mensen. Vertrouw erop dat je dit hebt.
Bijna alle leiders denken er even over dat ik niet weet of ik hier voor ben en dat ik zelfs mijn werk goed doe of dat ik af en toe niet klaar was - vooral vrouwen, die vaak last hebben van het impostersyndroom of zichzelf opgelegd tweede gissen. Haal diep adem. Als eerste manager doe je dingen die je niet per se eerder hebt gedaan, en wordt je gevraagd (en verwacht en betaald) om op te voeren. Bovendien bent u nu verantwoordelijk voor meer mensen: hun takenlijsten, hun succes, hun groei. Dat is veel.
Verplaatsen buiten je comfortzone is, nou, ongemakkelijk. (Duh.) Maar de enige uitweg is door. Neem een sprong in vertrouwen dat je op het juiste moment op de juiste plaats bent en vertrouw erop dat je dit hebt.
6. Zoek een mentor, pronto.
Feit: als een leider, bent u gebonden om fouten te maken. Dat is slechts een deel van het werk en een deel van het beheer van werk en werknemers in het algemeen. Dus je zult een mentor moeten vinden - iemand die je vertrouwt - en vanaf daar een aanhoudende relatie opbouwen. Vertrouw op deze persoon om bepaalde kwesties te bespreken, om kritische inzichten te vragen of oefenritten uit te voeren voor situaties.
Dingen die ik in de loop der jaren aan mijn mentoren heb gevraagd: Wat is de beste manier om slecht nieuws te communiceren Hoe ga ik om met de persoonlijkheid van die persoon? Wat doe ik als iemand constant slecht presteert? Wanneer is het het beste om opnieuw te onderhandelen over budget Hoe komt mijn leiderschapsstijl? over de laatste tijd
Afhankelijk van je rol heb je een eigen lijst met vragen of onderwerpen, en het goede nieuws is dat iemand anders er al (het meeste) eerder mee te maken kreeg. Gebruik ze dus als een hulpbron. Laat ze je helpen.
7. Leer mensen hoe te vissen.
Er is een oud gezegde: Geef een man een vis en je voedt hem een dag. Leer een man om te vissen en je voedt hem een levenlang. Op het werk vertaalt dit zich in: mensen leren hoe ze problemen kunnen oplossen of hun problemen oplossen.
Een van mijn grootste fouten als nieuwe manager betrof het idee dat ik een snelle oplossing moest aanbieden telkens als iemand een probleem of vraag had. Ik dacht dat ik hielp, maar in plaats daarvan schiep ik alleen meer werk voor mezelf en moedigde ik teamleden aan om voor alles op mij te vertrouwen. Ja, soms kon ik het werk sneller of beter doen, maar dat heeft mij, of wie dan ook, op de lange termijn niet geholpen.
Leer uw medewerkers hoe ze de informatie kunnen vinden die ze nodig hebben. Vraag hen om een suggestie of voorstel te ontwikkelen in plaats van te wachten om te horen wat ze moeten doen. Help ze op eigen kracht werk van hoge kwaliteit te produceren, wat niet betekent dat u er niet bij betrokken zult zijn, maar het betekent wel dat u onderweg geen houvast of micromanage hoeft te gebruiken.
8. Luister meer dan je spreekt.
Ooit in vergadering geweest of 1: 1 met die manager die steeds maar door en door ratelt, en je kunt ook nooit een woord in Mij krijgen. Naar mijn mening weten de beste managers wanneer ze moeten spreken en wanneer ze moeten luisteren. Het vergt oefening. Je hebt twee oren en één mond, dus gebruik ze dienovereenkomstig. Stel een goed voorbeeld om ervoor te zorgen dat alle perspectieven worden gehoord en geef uw werknemers eerst het geschenk van uw volledige aandacht. Overwin niet per ongeluk gesprekken en onthoud dat mensen wellicht een reactionaire tijd nodig hebben voordat ze ook reageren.
Luister meer dan je praat. De beste leiders begrijpen dat ze niet altijd de slimste persoon in de kamer zijn.
Het beste wat je kunt doen is je nieuwe rol benaderen met een bescheiden houding, een lerende mindset en een open geest, zegt Karla Cook van Hubspot. Je bent gepromoveerd omdat de hoger-ups van je bedrijf potentieel in je zagen, maar dat betekent niet dat je alles weet of dat iedereen onder je op de een of andere manier minder weet. In feite begrijpen de beste leiders dat ze niet altijd de slimste persoon in de kamer zijn.
9. Vergeet niet dat het werk er altijd zal zijn.
Een paar maanden na mijn leidinggevende rol herinner ik me dat ik e-mails om tien uur 's morgens afvuurde. met betrekking tot een enorme werkopdracht voor het bedrijf. Een van onze directeuren reageerde en zei in principe: Hé, bedankt, maar stapt uit de computer. Hang met je familie. Niet doorbranden. Het werk zal er morgen nog steeds zijn.
Het is gemakkelijk om voor het eerst in een leidinggevende rol te voelen, alsof je extra moet werken om in te halen of aan verwachtingen of overweergave te voldoen. En ja, soms is dat waar. Maar dat is niet altijd de basis voor altijd, en net als al het andere, als je geen zelfzorg doet, kun je geen goede manager zijn. Houd een goed perspectief: niet alles is een noodgeval, en niet alles heeft een miljoen uren werk nodig om eraan te werken. Modeleer het verschil voor uw werknemers; laat ze zien hoe zelfzorg eruit ziet waar mogelijk, zodat ze weten dat ze toestemming hebben om te doen wat het beste voor hen is.
10.яVind uw leiderschapsstijl en bezit het.
Ik ben altijd een rustig persoon geweest, en lange tijd dacht ik dat dat betekende dat ik niet geschikt was voor leiderschap. Omdat leiders in mijn hoofd grote persoonlijkheden hadden: uitgaand, onbezonnen, luid. Maar na verloop van tijd voelde ik me aangemoedigd om mijn eigen houding en vibe naar de leiderschapstafel te brengen, wat zich vertaalde in observatie, attent en een goede luisteraar.
Als je geen zelfzorg doet, kun je geen goede manager zijn. Houd een goed perspectief: niet alles is een noodgeval, en niet alles heeft een miljoen uren werk nodig om eraan te werken. Modeleer het verschil.
Terwijl vaardigheden van integriteit, visie en communicatie (en vele anderen) een rode draad kunnen zijn voor alle leiders, variëren persoonlijkheidstrekken - en dat is iets geweldigs. In plaats van anderen te imiteren, zoek je je eigen stijl om de beste manier te vindenyouяmoet een leider zijn. Als je het niet zeker weet, vraag jezelf dan af waarom mensen je in de eerste plaats als een leider beschouwen en culteer het dan als een kracht in plaats van als een zwakte. Weet waar je voor staat en beslis hoe je wilt dat je team onder jouw leiding groeit. We moeten toch niet allemaal precies hetzelfde zijn, dus onderscheid jezelf.
11. Houd zichtlijn op het grote geheel en deel die visie.
Onderdeel van een leider zijn, betekent dat je de brede details van de missie, visie en cultuur van je bedrijf begrijpt. Als je dat doet, kun je dat werk vertalen voor je team en andere leden van de organisatie, en het stelt je ook in staat om een gedeeld doelbewust gevoel op te bouwen om de vraag te beantwoorden. Is mijn rol hier belangrijk? Als nieuwe manager zou je in staat moeten zijn om spreek met dingen zoals strategische doelen, financiële beeld, betrokkenheid niveaus, kansen voor efficiëntie en operationele modellen. Het betekent niet dat je dat werk volledig moet begrijpen of er verantwoordelijk voor moet zijn, alleen dat je een plaats van impact kunt vinden voor jezelf en degenen die naar je op zoek zijn voor richting.
12. Vier de winst.
Je weet hoe geweldig het is als je baas je harde werk erkent. Doe dat voor iedereen in je team. Maak van elke gelegenheid gebruik om zowel kleine als grote winsten te vieren, ook al is het zo simpel als een mondelinge dankwoord: Hé, bedankt voor je geweldige houding deze week. Ik weet dat er veel aan de hand is en ik waardeer uw bereidheid om positief te blijven. Nodig mensen uit voor een happy hour na het voltooien van een groot project, plaats een kaartje op iemands bureau of stuur een e-mail met dankbaarheid. Deze kleine daden van herkenning gaan aяlongяmanier om iedereen eraan te herinneren dat ze er net zo belangrijk toe doen als het eindresultaat.