The One Skill Every Succesful CEO Has Mastered, volgens Monica Royer

Het is een bekend feit dat moeders helden zijn - ze vinden alles wat we hebben verloren en hebben een antwoord op alles wat we ooit hebben gevraagd. Maak kennis met Monica Royer, een vrouw die geen uitzondering vormt op deze verklaring.яDe combinatie van haar vermogen zich in te leven in anderen en de constante steun van haar familie heeft haar ertoe aangezet om Monica + Andy te creëren, een bedrijf voor babykleding dat elke aankoop personaliseert en de speciale ervaring van moeder zijn nastreeft. (Ze staat ook op het punt om een ​​podcast te starten om mede vrouwelijke ondernemers aan te moedigen - is er iets dat ze niet kan doen!). Lees verder om de grootste uitdagingen te leren waarmee ze te maken kreeg bij het opstarten van haar bedrijf en hoe ze geïnspireerd blijft.

Naam:яMonica Royer, оCEO / oprichter van Monica + Andy
Leeftijd: 40
Plaats: Chicago (maar loopt altijd rond in NYC)
Opleiding: Universiteit van Illinois

Wat was je eerste baan, en hoe ben je daar terechtgekomen

Hoe ver terug willen we? Ik had mijn werkvergunning op 14-jarige leeftijd. Mijn eerste baan was in de damesvakhandel, maar mijn echte passie was vrijwilligerswerk doen bij het Good Samaritan Hospital in Downers Grove. Ik begon dat op mijn twaalfde te doen en werkte daar elke zomer tot ik afstudeerde.

Voordat u een eigen bedrijf begon, werkte u in farmaceutische producten. Welke vaardigheden worden van de ene naar de andere bedrijfstak overgezet Welke vaardigheden zijn volgens u het beste geschikt voor welke sector dan ook?

Ik denk dat er een paar kernvaardigheden waren die heel overdraagbaar waren. De eerste was de mogelijkheid om te multitasken. In mijn vorige baan zou ik misschien bij mijn directeur zijn, die me zou evalueren, terwijl ik tegelijkertijd met een klant (of meerdere klanten) zou praten. Dit zou allemaal gebeuren terwijl ik probeerde ervoor te zorgen dat ik ons ​​van de ene locatie naar de andere bracht. Ik dacht altijd 10 stappen vooruit. Helaas kan multitasken niet zeggen dat je georganiseerd bent. Ik heb er nog steeds moeite mee. я

De tweede vaardigheid was mijn vermogen om mensen te lezen en uit te zoeken welk deel van het verhaal voor hen het meest waardevol was. Bij Monica + Andy heb ik investeerders, dus fondsenwerving was een belangrijk onderdeel van mijn werk. Het is belangrijker dat die eerste fondsenwervende vergaderingen luisteren voordat ze praten. Op deze manier kun je erachter komen waarom ze misschien in jou willen investeren of, soms, niet in jou willen investeren.

Je familie is geen onbekende in de wereld van e-commerce. Je hebt je broer geadviseerd, die oprichter en CEO van Bonobos is. Hoe heeft dit uw eigen zakelijke beslissingen beïnvloed? Hoe ondersteunt uw gezin elkaar?

Mijn broer is echt mijn cheerleader. Ik zag hoe moeilijk zijn eerste vijf jaar waren, dus ik was voorbereid op hoe moeilijk de lancering van mijn eigen merk zou zijn. Hij heeft veel invloed gehad en als hij niet voor zijn leiding was geweest, zou ik niet de moed hebben gehad om fondsen te werven. Hij leerde me hoe ik in mezelf moest geloven in zaken die nog nooit iemand voor me had gedaan. Hij is de echte Digially Native Vertically Brand-pionier. We volgen allemaal gewoon zijn voorbeeld.

Ik denk dat mijn familie en broer op twee manieren ondersteunend zijn. Ten eerste, mijn man Rob (CEO en oprichter van Interior Define) en mijn ouders zijn een grote hulp met onze dochter - we delen de opvoedingslast. Mijn ouders wonen zelfs in hetzelfde flatgebouw als wij. Ze zijn geweldig. Het kost echt een dorp. En ten tweede, mijn familie is altijd eerlijk. Het gaat er niet om elkaar achter de schermen te prijzen. We zijn kritisch, op een positieve manier, zodat we altijd kunnen verbeteren.

De eerste was de mogelijkheid om te multitasken. In mijn vorige baan zou ik misschien bij mijn directeur zijn, die me zou evalueren, terwijl ik tegelijkertijd met een klant (of meerdere klanten) zou praten. Dit zou allemaal gebeuren terwijl ik probeerde ervoor te zorgen dat ik ons ​​van de ene locatie naar de andere bracht. Ik dacht altijd 10 stappen vooruit.

Je passie voor kleding begon al op jonge leeftijd. Vertel ons over hoe uw vroege ervaringen uw toekomstige loopbaan hebben gevormd.

Ik ben altijd geobsedeerd geweest door kleding. Ik dacht zeker dat ik iets in de mode zou doen, maar mijn dochter kwam langs en dat veranderde alles. Baby- en kindermode is echt zo leuk! Kinderen zijn onverschrokken en ongeremd. Daarom hoeven we onszelf niet zo serieus te nemen. я

Wat er uiteindelijk toe leidde dat u besloot om uw bedrijf te starten, Monica + Andy

Ik was zo gefrustreerd met wat er was. Mijn dochter had een supergevoelige huid en het voelde alsof ik de kwaliteitsorganische stoffen vond in de stijlen die ik wilde. Het was het einde van de winter en ik zat vast tijdens het online winkelen en ik kon niets vinden dat in mijn behoeften paste. Ik had vragen die ik wilde beantwoorden. Ik had hulp nodig.

Ik denk dat we daarom zo geobsedeerd zijn door geweldige klantenservice. We willen nieuwe moeders helpen en al hun vragen echt beantwoorden, dus onze Guideshops en Pop-Ups hebben alles te maken met die ervaring. We hebben eerder dit jaar een handleiding geopend in NYC aan de Upper West Side (410 Columbus Ave) en hebben plannen om de komende maanden meerdere pop-ups in het hele land te openen..

Ik kon niets vinden dat in mijn behoeften paste. Ik had hulp nodig. Ik denk dat we daarom zo geobsedeerd zijn door geweldige klantenservice. We willen nieuwe moeders helpen en echt antwoord geven op al hun vragen

Vertel ons over de missie, waarden en doelen van uw bedrijf. Waarom ben je zo gepassioneerd over deze kernfacetten van je bedrijf en merk?

Mijn broer en ik delen dezelfde ouders en zien daarom onze levens- en bedrijfswaarden op dezelfde manier. Ik heb zoveel geleerd over het managen van een team van zowel mijn broer als mijn moeder, dus heb ik veel van hun ideeën in ons bedrijf verwerkt.

De nummer één waarde bij Monica + Andy is empathie. Ben je vriendelijk en empathisch? Dit is een must. Nummer twee is oordeel. Kun je goede beslissingen nemen Nummer drie (en een moeilijke voor mij bij het begin omdat ik kwam van een achtergrond waar het mijn taak was om ervoor te zorgen dat ik goed bevriend was) is intellectuele eerlijkheid. Kan je eerlijk zijn met je team en kunnen ze eerlijk tegen je zijn? Dit is echt belangrijk bij een groeiend bedrijf. Nummer vier, breng de positieve energie. Je moet de kamer omhoog brengen als je binnenkomt. En tot slot, je zelfbewustzijn. Bent u zich bewust van hoe het team en uw collega's u waarnemen

De missie van ons bedrijf is om het meest doordachte kindermerk ooit gemaakt te zijn. Van organische kleding, klantenservice, layette-afspraken en ervaringsgerichte detailhandel alles is ontworpen met onze klant in gedachten.

Ik ben zo gepassioneerd over zowel het team als het merk, omdat ze geweldig moeten zijn om samen te werken. Het moet allemaal de cirkel rond zijn.

Wat is er uniek aan Monica + Andy en zijn producten

We werken overuren om het voor ouders en verkopers super gemakkelijk te maken om op het merk te winkelen. Je kunt een stuk of een hele babygarderobe kopen - alles is ontworpen om samen te werken. We hebben ook ongelooflijke zorg in de presentatie gestopt. Elk item is met de hand verpakt, omdat we weten hoe speciaal je kleine menselijke wezens zijn. En we willen ervoor zorgen dat uw ervaring met Monica + Andy dat weerspiegelt.

Wat was het meest uitdagende onderdeel van het starten van een eigen bedrijf. Heb je ooit overwogen om op te geven

Werk. Leven. Balans. Het bedrijf buigt niet, maar voor mij doet geen van beide het ouderschap. Ik was vastbesloten toen ik dit bouwde om het rond mijn dochter te bouwen. Het nadeel hiervan is lange uren in de vroege ochtend en laat in de nacht. En als het leven je een extra gebogen bal geeft, kun je geen pauze nemen. Ik had twee miskramen in 2015 en 2016. Het was niet gemakkelijk, maar ik heb nog niet overwogen om het op te geven. я

Er zijn twee grote problemen in de detailhandel. Je kunt of te veel of te weinig hebben.

Wat waren je grootste inspiraties en ondersteuningsmethoden tijdens de eerste fasen van het openen van je bedrijf? Welke adviezen heb je voor andere vrouwen in vergelijkbare situaties?

Mijn grootste inspiratie was mijn dochter. Mijn steun was mijn broer, echtgenoot en ouders. Zonder hen allemaal - op verschillende manieren - had ik het niet kunnen doen. я

Mijn advies voor andere vrouwen is om ervoor te zorgen dat je een ondersteunend netwerk hebt en een paar geweldige mentoren. Ik ga mensen vertellen om ervoor te gaan. Het kan echter jaren duren voordat het echt gaat rollen en het succes is niet gegarandeerd. Verwacht onderweg mislukkingen. Boven alles, geloof in jezelf.

Wat was een gedenkwaardige mislukking toen je met je bedrijf begon en wat heb je daaruit geleerd?

Ik denk dat mijn grootste mislukking waren koopwaar projecties. Er zijn twee grote problemen in de detailhandel. Je kunt of te veel of te weinig hebben. We hebben vele keren gehad dat we te weinig hadden. We hadden een enorm openingsfeest bij Guideshop in Lincoln Park voor onze eerste winkelwinkel en we hadden geen merchandise omdat we online waren uitverkocht en onze nieuwe collectie nog niet was aangekomen. Gelukkig kwamen de dozen de avond ervoor en we trokken een nicht aan om de winkel op te zetten. We waren nog steeds aan het stofzuigen toen de eerste persoon het feest binnenliep.

Welk advies zou je geven aan je 23-jarige zelf

Geniet van de tijd wanneer je helemaal vrij bent in het leven. яя

Monica Royer is The Everygirl

Favoriete drogisterij make-upproduct
L'Oreal Volumineuze mascara

Je iPhone-camerarol zit vol met
Foto's van mijn dochter. Letterlijk elke één.

Het beste deel van een moeder zijn
De helderheid die ze zelfs de moeilijke dagen brengt. я

Het enige voedsel dat je nooit zult eten
Peanut Butter Puffins (Heb je ze geprobeerd)

Als je met een vrouw zou kunnen lunchen, wie zou dat dan zijn en waarom?
Wonen zou JK Rowling zijn. Niet leven zou het prinses Diana zijn. 20 jaar later voelt ze zich nog steeds zo tijdloos. Ik heb mijn obsessie met prinses Diana aan mijn dochter doorgegeven. я