Marketing CEO Jennifer Zeszut / Carrièreprofielen

Heb je je ooit afgevraagd hoe CEO's zijn of wat hen onderscheidt van de vele werknemers die ze leiden Volgens Jennifer Zeszut, CEO en mede-oprichter van Beckon (een start-up marketingtechnologiebedrijf), niet veel. Hoewel haar baan op de middelbare school liep met honden, leidde het haar tot een intieme toegang tot de CEO's van enkele van de grootste bedrijven in het land. Een eerste keer dat ik zo nerveus was om in hun buurt te zijn, maar ik heb geleerd dat het gewoon gewone mensen zijn. Ongetwijfeld was deze blootstelling op zo'n indrukwekkende leeftijd een drijvende kracht in het vormgeven van de toekomstige carrière van Jennifer, aangezien ze verder is gegaan met het vinden en fungeren als CEO voor twee bedrijven. Hoewel Jennifer zichzelf niet kenmerkt als een geboren leider (al dan niet familiaire anekdotes), maakt juist dit bescheiden gezichtspunt haar tot zo'n effectieve leider. Ik heb altijd het gevoel dat ik leer, groei en ernaar streef mijn rol waardig te zijn. Jennifer's jarenlange leiderschapservaring heeft haar geleerd dat je mag verwachten fouten te maken. Maar als je eerlijk tegen jezelf bent over je kracht en je groeigebieden, dan zul je groeien.

Het loopbaanprofiel van vandaag is misschien wat lang, maar het is de moeite waard om elk woord te lezen. Van het starten van twee bedrijven tot het persoonlijk worden uitgenodigd door president Obama om een toespraak te houden voor het werken in het buitenland in een klein café, Jennifer heeft een aantal ongelooflijk unieke levenservaringen gehad. We hebben het geluk dat zij vandaag deze onschatbare inzichten met ons deelt.

Naam: Jennifer Zeszut
Leeftijd: 41
Plaats: Santa Cruz, CA
Huidige titel / bedrijf: CEO, Beckon
Educatieve achtergrond: BA in psychologie van de University of California, Berkeley; MBA in marketing en strategie van de universiteit van Michigan

Wat was je eerste baan op de universiteit en hoe ben je daar terechtgekomen?
Op de universiteit bracht ik mijn junior jaar in het buitenland door in Parijs. Toen mijn Frans eenmaal begaanbaar was, besloot ik een baan te zoeken in een klein café, restaurant Cosi genaamd.

Al mijn zintuigen werden daar geïnspireerd en ik verdiepte me in elk aspect van het bedrijf. Ik raakte bevriend met de chef-kok en bakker en smeekte hem om me alles te leren wat hij wist, zoals hoe te snijden met goed geslepen messen en het belang van zout in bijna elk zoet gerecht. Tijdens het werk deed ik het allemaal, van appels pellen, sandwiches maken en voedsel bereiden tot het bereiden van de Franchise Manual of Operations - elk aspect van het succesvol runnen van een Cosi-restaurant in één document. De eigenaar had besloten om zijn idee te verkopen aan twee broers uit Amerika. Die twee broers bouwden de succesvolle restaurantketen Cosi hier in de VS en het is nu een beursgenoteerde voorraad op de NASDAQ. Bij Restaurant Cosi leerde ik dat kleine dingen groot kunnen worden, en ik heb geleerd dat ik hield van de innerlijke werking van het bedrijfsleven

Wat was je eerste baan van de universiteit?
Mijn eerste baan buiten de universiteit was als een koper voor de afdeling gastronomische voedingsmiddelen van Cost Plus World Market in Oakland, Californië. De baan combineerde de marketing / merk management skillset die ik wilde ontwikkelen met mijn hernieuwde liefde voor gastronomisch eten. Ik vond daar een geweldige baas en mentor en leerde zoveel over economie, ritme en kunst van retail en merchandising.

Voor de universiteit begon je als een hondenloper voor een zakenvrouw die toevallig een executive coach voor CEO's was. Na verloop van tijd werd je functieomschrijving breder en moest je naast haar werken. Hoe was het om zulke high-profile managers te ontmoeten voordat je zelfs op de middelbare school afstudeerde. Denk je dat deze blootstelling van invloed was op het vormgeven van je eigen carrièredoelen?
Ik heb inderdaad kennis gemaakt met fantastische, iconische CEO's zoals Andy Grove (Intel), Mary Kay Ash (Mary Kay Cosmetics), Dave Pottruck (Schwab), Peter Holt (San Antonio Spurs, Caterpillar) en nog veel meer. In het begin was ik zo nerveus om bij hen in de buurt te zijn, maar ik heb geleerd dat het gewoon gewone mensen zijn. Ze hadden ideeën en best practices om te delen, maar ze waren ook nieuwsgierig, open en namen de tijd om van elkaar te leren en van elkaar te groeien. In die tijd zag ik mezelf nog nooit als een toekomstige CEO, slechts een student en bewonderaar van mensen die anderen tot grootsheid kunnen mobiliseren.

Ik heb geleerd dat kleine dingen groot kunnen worden en ik heb geleerd dat ik hield van de innerlijke werking van zaken.

Vertel ons over je stage bij Procter and Gamble en wat je ervan hebt afgepakt.
Tijdens het volgen van mijn MBA in Michigan bracht ik een zomer stage bij P & G als assistent brand manager. Ik werkte aan Mr. Clean en Comet en het was een geweldige leerervaring. Ik hielp tv-reclames en radiospotjes maken, bouwde een website voor het jubileum van Mr. Clean, begeleidde en voerde consumententests uit op mogelijke nieuwe geuren, en bouwde een bedrijfsplan en ROI-model om naar dollarwinkels te verhuizen. Ik heb de juiste manier geleerd om creatieve briefings en driemaandelijkse bedrijfsrecensies en zo veel andere marketingfundamenten te schrijven.

Maar toen ik doorging met dit nieuwe idee dat ik had, een nieuwe richting voor een van de merken die goed werd ondersteund door data, raakte ik een muur. Proberen om een formule te pushen door de marketingcultuur van boeken om iets nieuws te proberen, was moeilijker dan ik had verwacht. Ik vroeg me af hoe het zou zijn om te werken op een plek waar nieuwe ideeën dapper en snel konden worden ingezet. Na het behalen van mijn MBA besloot ik niet terug te keren naar P & G en accepteerde ik in plaats daarvan een rol als adviseur voor bedrijfs- en marketingstrategieën die werkte met veel van 's werelds grootste merken, waaronder Mattel, Visa, adidas, Williams-Sonoma, Samsung en meer.

U bent nu de CEO van Beckon, een bedrijf dat u feitelijk heeft opgericht. Breng ons door uw gemiddelde werkdag.
Ik ben zo geneigd om deze vraag te verfijnen en een beeld te schetsen van een goed uitgebalanceerd ondernemer, gezondheidsliefhebber, vrouw en moeder. Maar ik zal de verleiding weerstaan om meer samen te verschijnen dan ik werkelijk ben en het gewoon te vertellen zoals het is.

Mijn dag begint meestal om 16:45 uur wanneer mijn wekker afgaat en ik me aankleed terwijl mijn gezin slaapt (mijn man en drie kinderen van 11, 9 en 3). Ik reset het alarm voor 7 uur 's morgens, wanneer ze moeten opstaan en ga vóór 18.00 uur de deur uit, zodat ik meer dan een uur naar het kantoor kan rijden voordat de meeste andere forensen op weg gaan.

Tot ongeveer 9 uur 's morgens heb ik het kantoor helemaal voor mezelf; het is mijn tijd om na te denken, te plannen, te schrijven en me voor te bereiden op mijn dag. Maar eens in de negen uur dat ik toeslaat, zit ik meestal in back-to-back-vergaderingen tot 19.00 uur: website herontwerpt vergaderingen, start planningplanning, herziet het script voor de nieuwe video, clientgesprekken en vergaderingen, sprint (productontwikkeling) planning, bord voorbereiding op vergaderingen, enz

Ik kom rond 20.00 uur thuis, waar ik drie glorieuze kinderen ontvang en een geweldige echtgenoot met open armen. Ik help de kinderen hun huiswerk af te maken en de jongens te kalmeren, tanden te poetsen en hun jammies op te zetten. Ik lig vaak op de vloer van de badkamer en praat met mijn dochter over haar dag terwijl ze haar viezigheid onder de douche neemt. Ze krijgen elk een-op-een knuffels in bed en meestal val ik in slaap in hun bed voordat ze dat doen. Mijn man zal me wakker maken vanuit het bed van welk kind dan ook dat ik in slaap viel en we kunnen een snelle hot tub / star starze doen of samen naar een Daily Show kijken voordat hij me in ons eigen bed laat slapen. En dan doe ik het de volgende dag opnieuw. Behalve op woensdag! We hebben een work-from-home woensdagbeleid in het hele bedrijf. Die dag kan ik een gewone moeder zijn en lunchen, de kinderen 's ochtends naar school brengen en ze begroeten als ze thuiskomen.

Je zou verwachten dat je tonnen fouten maakt (ik deed en doe dat nog steeds). Maar als je eerlijk tegen jezelf bent over je sterke punten en je groeigebieden, dan zul je groeien.

Voorafgaand aan Beckon was je ook de oprichter en CEO van een ander bedrijf, Scout Labs. Het is duidelijk dat leiderschap en managementvaardigheden een van uw sterke punten zijn. Denk je dat dit iets was dat je na verloop van tijd hebt verbeterd of dat je een geboren leider bent? Wat zijn enkele manieren waarop onze lezers hun leiderschap en managementvaardigheden kunnen verbeteren?
Ik heb altijd het gevoel dat ik leer, groei en ernaar streef mijn rol te verdienen, dus een geboren leider is nooit iets dat ik over mezelf zou zeggen. Dat gezegd hebbende, mijn ouders en de vroegste vrienden konden je vele verhalen vertellen over het feit dat ik dingen van heel jonge leeftijd heb uitgevoerd. Ik veronderstel dat ik altijd een mobilisator van krachten ben geweest, een gewaagde visie heb ingebracht en iedereen om me heen heb aangesteld om mee te doen (ja, student-president op de middelbare school). Mijn moeder houdt ervan om een verhaal te vertellen van toen ik vier jaar oud was: ik stuiterde tegen de muren, rende en krijste door het hele huis, en mijn moeder, verbitterd, schreeuwde, dat kleine meisjes verondersteld worden stil te zitten! waarop ik antwoordde, wel, ik ben de leider van degenen die dat niet doen!

Maar willen een leider zijn en eigenlijk een goede leider zijn, zijn twee heel verschillende dingen. Je zou verwachten dat je tonnen fouten maakt (ik deed en doe dat nog steeds). Maar als je eerlijk tegen jezelf bent over je sterke punten en je groeigebieden, dan zul je groeien.

Elk succesvol bedrijf begint met een idee. Vertel ons hoe u in staat bent geweest om uw ideeën om te zetten in twee succesvolle bedrijven.
De meeste geweldige nieuwe ideeën komen van het zijn van een meester van een bepaald domein en het waarnemen van een zeer groot pijnpunt dat binnen dat domein bestaat. Als je bijvoorbeeld een jonge vrouw bent die op datingsites gaat daten en je gewoon een hekel hebt aan het geven van je echte telefoonnummer, dan zie je een pijnpunt. Je hebt misschien een idee voor tijdelijke telefoonnummers die kunnen verdwijnen wanneer je maar wilt.

Als marketeer zag ik enkele zeer grote pijnpunten die grote kansen onthulden. Voor Scout Labs was het probleem dat merken contact wilden maken met consumenten, maar consumenten trokken massaal naar sociale-mediasites. Merken hadden tools nodig om consumenten te verkennen en met hen in contact te komen.

Voor Beckon is het pijnpunt dat ik als marketeer het beu ben om gegevensrijk en inzichtarm te zijn. Er moet een plaats zijn waar al uw marketinggegevens stromen om zichtbaarheid en inzicht te hebben in wat er allemaal aan werkt. We moeten begrijpen hoe marketingactiviteiten de bedrijfsimpact stimuleren. Wanneer je je realiseert dat er iets moet bestaan, dan ga je het bouwen.

Ik heb er alle vertrouwen in dat je een meester van een domein moet zijn en echte ervaring hebt met een pijnpunt om een succesvol nieuw product te bouwen. Als iemand naar me toe kwam en vroeg of ik de beginnende CEO was van een bedrijf dat een groot pijnpunt loste voor een IT-beveiligingsprobleem, dan zou ik slagen omdat ik die pijn niet heb ervaren en daar geen voldoende sterke intuïtie voor heb probleem om een visionaire leider te zijn.

President Obama heeft u uitgenodigd in Washington, D.C. om te praten over uw expertise in ondernemerschap. Vertel ons over die ervaring en het belang van ondernemerschap bij het voortstuwen van de VS.
Ik was uitgenodigd om deel te nemen aan het startschot voor een initiatief in het Witte Huis genaamd Startup America. Ik dacht dat ik gewoon als een lid van het publiek aanwezig was, wat opwindend genoeg was. Maar toen ik mijn telefoon onderweg controleerde tijdens een tussenstop in Texas, zag ik een e-mail die vroeg of ik het niet erg zou vinden om een korte toespraak te houden over waarom we ondernemerschap in Amerika zouden moeten ondersteunen. Dat was een late nacht, onnodig om te zeggen.

Maar mijn toespraak werd goed ontvangen en mijn analogie met sledehondenhonden is tot op de dag van vandaag gevolgd. Als je geïnteresseerd bent, hier is de korte speech in zijn geheel:

Ik ben de oprichter van de technologie-startup Scout Labs, gevestigd in San Francisco. Scout Labs analyseert sociale media en vertelt bedrijven (of regeringen!) Waar mensen van houden, haten, willen, wensen, denken en voelen - op dit moment, in real-time, over de hele wereld. Wij ondernemers zijn een vreemd ras. We werken de klok rond en slapen dan indien nodig op de vloer. En als we slapen, dromen we over onze startups. Het is duidelijk dat we dit niet doen voor het geld - te vaak werken de meesten van ons voor weinig of geen salaris.

Waarom doen we het? Zie ons als sledehonden - geboren om te rennen met nieuwe ideeën. Om het verschil te maken. We wachten niet op iemand om een baan voor ons te creëren. We zijn banenmakers Maar net zo belangrijk als het aantal banen dat we creëren, is het soort werk dat we creëren. We doen werk waar we van houden.

Het is gepassioneerd werk. Leuk werk. Werk met doel. Ik voed kinderen op die zien dat hun mama houdt van wat ze elke dag doet.
Het is productief werk. U wilt de productiviteit van Amerika verhogen Kom langs de gangen van een van onze bedrijven en u ziet mensen die 10 hoeden dragen en doen wat nodig is om onze ideeën te laten gedijen. Het is verbazingwekkend wat we in een dag bereiken.
En het is diep verbonden werk. Het starten van een bedrijf vormt een nieuw gezin. We zijn op diepzinnige manieren met het idee en met elkaar verbonden. Het is een band en een gevoel van gemeenschap dat vaak levenslang is.

Dit is het soort werk dat dit land nodig heeft.

Wij zijn ondernemers. Wij zijn sledehonden. Steun ons. Verbind ons. Financier ons. Maak het ons gemakkelijker om te doen wat we doen. Laten we rennen. Ik beloof dat we Amerika naar voren zullen trekken.

Je bent erkend door The New York Times, The Wall Street Journal, FastCompany en TechCrunch en ook wel Top Technology Innovator van 2010. Je bent begonnen in marketing, dus hoe ging je over op technologie Was het iets dat je ooit heeft geïntimideerd?
Ik ben een visionaire CEO, geen technische CEO. Essentieel voor mijn succes is mijn mede-oprichter en CTO, Jochen Frey. Hij was bij mij bij Scout Labs en we zijn bij elkaar om Beckon te bouwen. Het is een krachtig partnerschap (en vriendschap) en ik voel me heel gelukkig dat we de chemie hebben die we doen. Ik ben geen technoloog, maar heb gewerkt voor softwarebedrijven, internetbedrijven en het digitale adviesbureau Razorfish, dus ik ben al heel lang in en rond de technologie en ik word niet geïntimideerd door mijn gebrek aan programmeerervaring . U hoeft niet alles te doen. Je kunt niet alles doen. Wat ik wel weet, is wat marketeers nodig hebben. Op basis daarvan kan ik me voorstellen, ik kan leiden, ik kan verkopen, ik kan ons voorstellen aan geweldige merken, ik kan inspireren, ik kan geweldige mensen aantrekken, ik kan geld inzamelen en ik kan schrijven, spreken en thought leadership creëren voor ons bedrijf. Dat is genoeg. Ik heb vaak het gevoel dat ik de minst belangrijke persoon in mijn bedrijf ben. Onze programmeurs, productmanagers, implementatieleads, verkoopteam, analisten - ik ben zo onder de indruk van hen. Maar nogmaals, er is een team voor nodig.

Ik heb er nooit aan gedacht om een ladder op te gaan. Ik doe mijn ding, ik gooi mezelf er volledig in, ik doe alleen werk waar ik van houd, en er gebeuren goede dingen.

Je CV staat vol met titels als Director en Vice President. Welke vaardigheden en attributen hebben tot nu toe de grootste rol gespeeld in uw succes Had u een strategie om de ladder op te gaan?
Ik heb er nooit aan gedacht om een ladder op te gaan. Ik doe mijn ding, ik gooi mezelf er volledig in, ik doe alleen werk waar ik van houd, en er gebeuren goede dingen.

Hier bij de Everygirl denken we graag dat geen droombaan buiten bereik is. Wat kun je zeggen tegen degene die het soort indrukwekkend cv wil hebben dat je hebt maar niet weet waar je moet beginnen
Ik ben er helemaal voor om je algemene loopbaantraject te plannen, maar blijf open. Zeg ja wanneer onverwacht inspirerende kansen op je pad komen, ook al lijken ze je van de cursus waarvan je dacht dat je ze was af te zetten. Grijp uitdagingen en wees niet bang om te falen. Met mijn eerste bedrijf, Scout Labs, was ik zo bang om het in de war te schoppen. Maar om de druk weg te nemen, bleef ik mezelf vertellen, het is gewoon CEO Boot Camp. Training wielen. Denk maar aan hoeveel je zult leren.

Welk advies heb je voor onze lezers die misschien een graduate school overwegen? Hoe was je ervaring en hoe denk je dat graduate school je heeft geholpen?
Ik heb heel erg genoten van mijn MBA-jaren in Michigan en ik heb vrienden en een netwerk dat mijn hele leven bij me blijft. Maar mijn advies aan iedereen die over een graduele opleiding denkt, is deze: doe alleen die aanzienlijke investering als je WEET dat je een MBA moet hebben. Maar als je niet helemaal zeker bent wat je wilt worden als je opgroeit, is het misschien niet het beste idee voor iedereen om dat soort geld en tijd (wat je als verloren inkomsten kunt beschouwen) te investeren. Bedrijfsscholen zullen alleen MEER deuren en MEER keuzes openen en kunnen je nog meer verwarren. Dus weet het voordat je gaat. Voor wat het waard is, als werkgever, kan het me niet schelen als je een MBA hebt. Ik wil dat je GEWELDIGE werkervaring hebt. Het overtreft elke keer mooie graden of scholen.

Welk advies zou je je 23-jarige zelf geven?
Wees niet zo gehaast! Ik was 23 en ging op 40 (en 15 gingen op 30 en 10 gingen op 16 en). Probeer het college langer te laten duren (in plaats van zo snel mogelijk van school te gaan en naar het werk te gaan!). Je zult snel een professioneel persoon zijn met kinderen en familie, en voor de rest van je leven. Geniet 's morgens van het wakker worden wanneer je maar wilt. Geniet van luieren in het weekend zonder voetbalwedstrijden of verjaardagsfeestjes voor kinderen.

Jennifer Zeszut is de Everygirl

Levensmotto
Volg je passie.

Koffie bestellen
Earl Grey-thee met sojamelk (of amandelmelk als ik het maak!).

Als je met een vrouw zou kunnen lunchen, wie zou dat dan zijn en wat zou je bestellen?
Ik heb een lange lijst met geweldige mensen die ik ooit op een dag wil ontmoeten, maar als ik een uur vrij had om met een vrouw in de wereld door te brengen, zou ik mijn 10-jarige dochter kiezen. Ik werk zo veel, en zelfs de tijd van de familie wordt zo gemakkelijk gedomineerd door mijn rauwe jongens; Ik kan nooit genoeg tijd met haar krijgen. Het zou zo leuk zijn om op een dag het werk te verlaten en haar vroeg op te halen van school om samen te lunchen. We zouden ofwel naar het Fairmont Hotel in San Francisco gaan voor high tea (we houden allebei van klein eten en kleine gerechten!). Of we gaan gewoon op de barkrukken zitten en hamburgers, frites en milkshakes eten.

Aiden of Big
Ik moest iemand in mijn team vragen die veel sneller is dan ik ben waar deze reeks woorden naar verwijst! Wat misschien veelzeggender is dan het antwoord op de vraag. Maar de liefde van mijn leven en mijn partner daarin is een filosoof, schrijver, dichter en muzikant als dat helpt