Hoe Ariel Kaye een industrie ontwrichtte en een succesvol retailbedrijf schaalde

Telkens wanneer we een merk tegenkomen dat de game echt verandert, worden we al snel OBSESSED. Toen we voor het eerst Parachute tegenkwamen, was dat precies wat er naar beneden ging - we waren aan het jonesen om al het linnen in ons huis te veranderen in die van ons nieuwe favoriete merk. Of je al dan niet eerder gehoord hebt van Parachute (maar, zoals, je hebt), bereid je voor - omdat je op het punt staat DAT geobsedeerd te raken met zijn oprichter, Ariel Kaye.

Als oprichter en CEO van Parachute, heeft Ariel veel verschillende hoeden - ze is een gepassioneerde bedrijfseigenaar, een vriendelijke klantervaringsexpert en in haar kern een relaxte Californische meid. We hebben met Ariel gepraat om meer te leren over het starten - en vervolgens schalen - van haar bedrijf, de ins en outs van het inhuren van werknemers en de volgende plek op haar bucketlist voor reizen.

Naam: Ariel Kaye
Functietitel: Oprichter en CEO, Parachute
Leeftijd: 34
Plaats: Venice Beach, CA
Opleiding: Master's Degree in Media Studies van de New School, een Bachelor of Arts Degree van de Gallatin School op NYU

Tussen je eerste baan en Parachute, hoe zag je loopbaan eruit? Welke lessen heb je in deze periode geleerd?

Ik begon een carrière op te bouwen in merkontwikkeling en adverteren in New York. Mijn tien jaar ervaring leverde waardevolle inzichten op over koopgedrag - wat motiveert, inspireert en contact legt met consumenten. Ik was ook getuige van de groeiende belangstelling van het publiek voor kwaliteit, vakmanschap en sociale verantwoordelijkheid - nu grondbeginselen van het merk Parachute.

Wat inspireerde het idee voor Parachute

In 2012 ging ik winkelen voor beddengoed en werd ik omringd door stapels producten die er allemaal hetzelfde uitzagen. Ik wilde comfortabele, kwalitatieve vellen, maar ik wilde geen fortuin uitgeven of genoegen nemen met de goedkopere opties bedekt met kunststoffen en chemicaliën. Ik begon wat onderzoek te doen. Veel consumenten herinnerden zich waar ze kochten hun beddengoed - een grootwarenhuis of grootvakhandelaar - maar er was geen merk dat contact maakte met klanten en hen vanaf het moment van aankoop bijhield. Ik kon niet geloven dat er geen merkentrouw was. Als iemand die merken heeft gebouwd in advertenties, herkende ik een echte zakelijke kans.

In het allereerste begin is het eerste bedrijfseigendom geen wandeling in het park. Vertel ons over uw eerdere ervaringen met Parachute bij u thuis.

Ik ben in januari 2013 begonnen met werken aan Parachute en heb een jaar lang zelfstandig aan het werk gestaan. We lanceerden in januari 2014 en ik nam investeerdersvergaderingen, verpakkingsdozen, telefoon beantwoorden, reageren op e-mails, meer dozen inpakken - alles in één keer. Ik kon me niet herinneren de laatste keer dat ik sliep - en ik verkocht bedden!

Welke lessen heb je in die begindagen geleerd om Parachute te krijgen naar waar het nu is

Toen ik begon te praten met investeerders, kreeg ik feedback dat de manier waarop ik over Parachute sprak te relaxed was en mijn algehele energie te kil was. Terwijl ik ontspannen ben, hebben potentiële investeerders dit als een gebrek aan enthousiasme gezien voor waar ik aan werkte.

Ik verlegde mijn pitch om mijn gedrang, drive en onverbiddelijke passie te tonen. Ik heb geleerd de intensiteit en opwinding die ik voelde te kanaliseren. Elke keer dat ik met een potentiële investeerder sprak, zorgde ik ervoor dat ze niet de kamer verlieten zonder mijn intensiteit en opwinding te voelen. Ik was vastbesloten en hoewel het starten van een merk een enorme uitdaging is, moesten ze weten dat ik het nooit zou opgeven.

Elke keer dat ik met een potentiële investeerder sprak, zorgde ik ervoor dat ze niet de kamer verlieten zonder mijn intensiteit en opwinding te voelen. Ze moesten weten dat ik het nooit zou opgeven.

Wie was de eerste werknemer die u hebt aangenomen? Welk advies heeft u voor anderen die voor de eerste keer hun eigen werknemers aannemen?

Twee of drie weken na de lancering van Parachute, maakte ik de eerste huur - iemand die bereid was om dat risico met mij te nemen! Terugkijkend realiseerde ik me dat ik te lang heb gewacht om aan te nemen en dat er genoeg mensen zijn die betrokken willen zijn bij de start van een bedrijf. Het is een ervaring van onschatbare waarde.

Als oprichter was een van de grootste problemen waarmee ik andere bedrijven heb geconfronteerd te veel mensen te snel aan te werven, wat het bereiken van winstgevendheid uiterst moeilijk maakt. We zijn ons daar super van bewust en haasten ons niet om nieuwe rollen aan te nemen, gewoon om de vakjes van een organigram af te vinken.

Parachute is nu een bloeiende online onderneming EN heeft twee fysieke winkels. Vertel ons iets meer over deze grootschalige groei.

Onze missie is om deel uit te maken van de dagelijkse rituelen in alle delen van het huis, van de lakens in uw slaapkamer tot de handdoeken in uw badkamer tot het tafellinnen in uw keuken.

Naast onze robuuste digitale platforms willen we zijn waar al onze klanten zijn! We zullen doorgaan met het brengen van een fysieke en ervaringsgerichte versie van Parachute naar onze klanten in meer steden via aanvullende winkelruimtes.

We bouwen een succesvol bedrijf op door zinvolle relaties en blijvende indrukken te creëren. Ik ben zo blij geweest met hoe Parachute is geëvolueerd. We blijven groot dromen!

Wat vind je leuk aan je werk?

Stichter worden is een volledig transformatieve ervaring geweest - en ik vind het geweldig! Iets creëren waar mensen om geven en dat die impact heeft, is mijn favoriete onderdeel van ondernemer zijn.

Loop ons door een typische werkdag voor jou.

Ik hou ervan om vroeg op te staan, te mediteren en te trainen voordat ik op kantoor kom. Als ik eenmaal op kantoor ben, draag ik veel hoeden. Ik lees en reageer op e-mails, ontmoet verschillende teams, spring in en uit de winkel om met klanten te praten, beheer onze investeerders Ik ben actief betrokken bij elk onderdeel van het merk Parachute. We zijn een start-up en die drukte zorgt ervoor dat ik gemotiveerd blijf slagen. Elke dag is anders, waardoor ze altijd lijken voorbij te vliegen!

Van welke professionele prestatie ben je het meest trots op, bovendien, wie beschouw je als je grootste mentors?

De schaalverkleining van de Parachute-activiteiten heeft me de gelegenheid geboden om zoveel getalenteerde mensen te ontmoeten en met hen samen te werken - van onze fabrikanten in Portugal tot ons team hier op Venice Beach. Ik heb zoveel geleerd en ben met het bedrijf meegegroeid.

Mijn ouders zijn mijn grootste mentoren. Ze hebben allebei een eigen bedrijf en steunden mijn beslissing om er alleen voor te gaan.

Wat was het beste advies dat je ooit hebt gekregen?

Het beste advies dat ik heb ontvangen, is altijd de klant centraal stellen. We proberen altijd meer te weten te komen over onze community via test-, onderzoeks- en focusgroepen. Ik adviseer ontluikende ondernemers om echt te luisteren naar feedback van klanten en die afhaalrestaurants te gebruiken om waar nodig veranderingen door te voeren.

Welk advies zou je aan je eigen jongere zelf willen geven?

Zweet het kleine spul niet. Wanneer je zo wordt geïnvesteerd in het bouwen van iets, is het een uitdaging om allesbehalve obsessief te doen over elke fout, vertraging of kritiek. Het verspillen van energie op elk klein detail belemmert het momentum. Het is noodzakelijk om een ​​positieve, oplossingsgerichte houding te handhaven en je te concentreren op het grote geheel.

Zweet het kleine spul niet. Wanneer je zo wordt geïnvesteerd in het bouwen van iets, is het een uitdaging om allesbehalve obsessief te doen over elke fout, vertraging of kritiek..

Ariel Kaye is The Everygirl

Huidige favoriete tv-show
liefhebbend miljarden nu. Ook Chef's Table.

Favoriete vakantie aller tijden
Zo moeilijk om er maar één te kiezen - ik heb afgelopen zomer Japan bezocht en kan niet wachten om terug te gaan.

Volgende plek op je bucketlist
Marokko voor ontwerpinspiratie.

Favoriete IG-account te volgen
@thedelicious voor foto's met avocado-zware voeding vergezeld van humoristische bijschriften.

Bestelling naar Starbucks
Altijd een Amerikaan. Geen melk of suiker.

Als je met een vrouw zou kunnen lunchen, wie zou dat dan zijn en waarom?
Frida Kahlo - Ik heb haar studio en huis enkele maanden geleden in Mexico City bezocht. Ik was ongelooflijk geïnspireerd door haar benadering van kunst en de afbeelding van de vrouwelijke vorm. Ik moet meer weten! я

WINKEL PARACHUTE