Misschien probeer je dingen glad te strijken met een ongelukkige klant. Misschien zit u midden in een conflict met een collega. Of misschien zit u vast aan een bepaald deel van een project.
Ongeacht je omstandigheden, het punt blijft hetzelfde: je hebt te maken met een probleem en je weet niet zeker wanneer en hoe je je baas in een lus moet leggen.
Aan de ene kant maak je hem of haar liever meteen bewust van het probleem - dus loop je niet het risico dat dingen te lang onopgelost blijven. Maar aan de andere kant wil je er niet uit zien alsof je geen initiatief kunt nemen en problemen voor jezelf kunt oplossen.
Dus, hoe kun je weten wanneer het tijd is om naar je baas te rennen En, misschien nog belangrijker, hoe kun je dat gesprek zo effectief en professioneel mogelijk maken? Hier is wat je moet weten.
Weten wanneer je je baas moet vertellen
Als het erom gaat te weten of het tijd is om uw baas over uw probleem mee te delen, is er één belangrijke vraag waarmee u moet beginnen: Heb je al geprobeerd het probleem zelf op te lossen?
Als dat niet het geval is, moet u eerst zelf mogelijke oplossingen verkennen. In de meeste gevallen moet de taak van uw baas zijn om een bevestiging te geven voor een oplossing of advies voor eventuele verbeteringen - in plaats van alle ingewikkelde details van een probleem te behandelen. Maar u zult het moeilijk hebben om het probleem uit te leggen en aanbevelingen te doen als u nog niet geprobeerd hebt om de wegversperring zelf aan te pakken.
Misschien kun je het probleem zelf oplossen door je pogingen en misschien ook niet. In ieder geval zal het gesprek met je baas veel productiever zijn als je het probleem alleen volledig hebt doorlopen.
Als je de problemen wel hebt opgelost, wil je deze vraag graag beantwoorden: Is dit iets waar je baas sowieso wel rekening mee moet houden?
U loopt bijvoorbeeld misschien dezelfde wegversperring tegen, wat betekent dat uw manager mogelijk enkele werkprocessen moet aanpassen. Of misschien moet je baas worden geïnformeerd over het conflict dat je met een klant hebt gehad, zodat hij of zij een beter begrip heeft van de relatie die vooruitgaat.
Uw leidinggevende hoeft niet bij de cirkel te worden betrokken bij elk klein werkgerelateerd probleem. Als u echter denkt dat dit iets is dat hij of zij moet horen - en het is het beste van u - zorg ervoor dat u hem of haar over het probleem vertelt, ook al is dit al verholpen.
Hoe u een probleem bij uw baas kunt brengen
U hebt besloten dat u uw baas op de hoogte moet stellen van het probleem waarmee u te maken hebt. Maar hoe doe je dat op een manier die effectief en efficiënt is - en je er niet uit ziet als een tattletale Volg deze stappen.
1. Verzamel alle noodzakelijke informatie
Om je te helpen een weg voorwaarts te vinden, heeft je baas alle noodzakelijke achtergrondinformatie nodig. Zorg er dus voor dat u wat tijd neemt om dat allemaal samen te trekken voordat u een afspraak met uw manager plant.
Wie is er bij dit probleem betrokken? Wat voor soort uitwisselingen of vergissingen heb je tot dit punt gebracht. Leg eenvoudigweg vast wat de informatie is die je baas moet weten om een goed beeld te krijgen van wat er gebeurt.
Hoe meer achtergrond u uw baas kunt geven, hoe meer hij of zij u kan helpen een relevante en nuttige oplossing te bedenken.
2. Kom met een potentiële oplossing
Als er één ding is dat je baas ongetwijfeld zal irriteren, benadert het hem of haar met problemen - zonder ooit met mogelijke antwoorden te komen.
Je bent in je rol, niet alleen om je dagelijkse taken en verantwoordelijkheden aan te pakken, maar ook om problemen zo goed mogelijk op te lossen. Dat betekent dat je - voordat je op de deur van je baas aanklopt - een mogelijk antwoord moet vinden op het probleem waar je momenteel voor staat.
Op die manier kunt u uw baas niet alleen voorzien van alle noodzakelijke informatie over uw probleem, maar ook van uw voorgestelde volgende stappen. Met dat startpunt kunnen jij en je manager een veel productiever gesprek voeren over de beste manier om vooruit te komen.
3. Stel een vergadering in
De kans is groot dat de kwestie waar je mee te maken hebt niet klein is, anders zou je niet eens de moeite nemen om het tegen je baas te zeggen. Met dat in gedachten is dit geen discussie die je in het voorbijgaan wilt hebben. In plaats daarvan wil je tijd vrijmaken in de agenda van je manager wanneer jullie twee met onverdeelde aandacht kunnen zitten en dingen kunnen bespreken.
Stuur je baas een korte en lieve email die er ongeveer zo uitziet:
Hallo [Naam baas],
Ik kom een probleem tegen met [probleem] en hoopte dat we een tijd zouden kunnen instellen om dit te bespreken. Heb je enige tijd deze week als we 20 minuten konden gaan zitten?
Bedankt,
[Uw naam]
Op die manier kunnen jij en je baas een goed begrip hebben van waar precies over moet worden gesproken voordat je het gesprek daadwerkelijk start.
4. Doe het volgende keer beter
Natuurlijk wilt u de oplossing implementeren waarmee u en uw baas terechtkomen. Maar, nog belangrijker dan dat, wil je dat antwoord onthouden.
Als en wanneer u zich in een vergelijkbare situatie bevindt, kunt u de zaken zelf regelen (terwijl u nog steeds de nodige updates levert!) Zonder dat u moet vertrouwen op expliciete aanwijzingen van uw baas.
Weten of en wanneer u uw baas in een probleem zou moeten betrekken, kan lastig zijn. Je wilt niet met het pistool springen. Maar tegelijkertijd wil je niet dat je dingen onder het tapijt veegt. Volg deze tips en je kiest veel vaker de beste route.